Política de privacidad

Enterprise Services Aviso de privacidad

Introducción

Enterprise Services ("Enterprise Services, ”“ Nosotros ”o“ nos ”) ofrece una plataforma tecnológica de privacidad, seguridad y riesgo de terceros, y organiza y asiste a eventos en todo el mundo. También somos propietarios y operamos varios sitios web (individualmente, "Sitio web" y colectivamente los "Sitios web"). Este aviso de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, usamos, divulgamos y almacenamos información sobre usted cuando:
• interactuar o utilizar nuestros sitios web, incluida la descarga de materiales de nuestra página de recursos o solicitar una demostración,
• registrarse y / o asistir a cualquiera de nuestros eventos
• seminarios web, o las conferencias a las que asistimos (colectivamente "Eventos"), y
• si utiliza cualquiera de nuestros productos, servicios o aplicaciones (incluida cualquier prueba) (colectivamente los "Servicios") de cualquier manera

¿Qué información Enterprise Services ¿recoger?

Recopilamos varios tipos de información, incluida la información que lo identifica o puede identificarlo como individuo ("Información personal"), como se explica con más detalles a continuación.

Información que usted nos proporciona:

Desde sitios web o eventos: Podemos recopilar cualquier información personal que elija enviarnos o proporcionarnos, por ejemplo, en nuestro formulario en línea "Solicitar una demostración" (o similar) o si se registra para una Enterprise Services seminario web. Si se comunica con nosotros a través de los sitios web, mantendremos un registro de nuestra correspondencia.
De los Servicios: Recibimos y almacenamos la información que nos proporciona directamente. Por ejemplo, al configurar nuevos usuarios, recopilamos Información personal, como el nombre y la dirección de correo electrónico, para proporcionarles los Servicios. Los tipos de información que podemos recopilar directamente de nuestros clientes y sus usuarios incluyen: nombres, nombres de usuario, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, números de teléfono, cargos, información transaccional (incluidos los Servicios adquiridos), así como cualquier otro contacto u otra información que ellos elija proporcionarnos o cargar en nuestros sistemas en relación con los Servicios.

Información que recopilamos automáticamente:

Cuando utiliza los sitios web: Cuando visita los sitios web, recopilamos cierta información relacionada con su dispositivo, como la dirección IP de su dispositivo, el sitio web de referencia, las páginas que visitó su dispositivo y la hora en que su dispositivo visitó nuestro sitio web.

Cuando utiliza los Servicios:
• Información de uso: realizamos un seguimiento de la actividad del usuario en relación con los tipos de Servicios que usan nuestros clientes y sus usuarios, la configuración de sus computadoras y las métricas de rendimiento relacionadas con el uso de los Servicios.
• Información de registro: registramos información sobre nuestros clientes y sus usuarios cuando utiliza uno de los Servicios, incluida la dirección de Protocolo de Internet ("IP").
• Información recopilada por cookies y otras tecnologías similares: utilizamos varias tecnologías para recopilar información que puede incluir guardar cookies en las computadoras de los usuarios.
• Comentarios del cliente: mientras utiliza los Servicios, es posible que se le solicite que proporcione comentarios (por ejemplo, en el software directamente o después de recibir ayuda de nuestro equipo de soporte). Proporcionar esta retroalimentación es completamente opcional.

Para obtener más información, lea la sección a continuación titulada "Cookies y otras tecnologías de seguimiento ”.

¿Cómo usamos la información?

Sitios web o eventos:
Usaremos la información que recopilamos a través de nuestros sitios web:
• Para administrar nuestro sitio web, nuestros eventos y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, estadísticas y encuestas;
• Mejorar nuestro sitio web para garantizar que el contenido se presente de la manera más eficaz para usted y su computadora;
• Para seguimiento de tendencias, marketing y publicidad;
• Para los fines que se le aclararon al momento de enviar su información, por ejemplo, para cumplir con su solicitud de una demostración, para brindarle acceso a uno de nuestros seminarios web o documentos técnicos o para brindarle la información que haya solicitado sobre nuestros Servicios ; y
• Como parte de nuestros esfuerzos por mantener seguro nuestro sitio web.
Nuestro uso de su información personal puede basarse en nuestro interés legítimo para garantizar la seguridad de la red y de la información, y para nuestros fines de marketing directo, o su consentimiento (por ejemplo, cuando solicita una demostración).

Servicios:

Podemos utilizar la información que recopilamos de nuestros clientes y sus usuarios en relación con los Servicios que brindamos por una variedad de razones, que incluyen:

• Configure una cuenta de usuario,
• Proporcionar, operar y mantener los Servicios;
• Procesar y completar transacciones y enviar información relacionada, incluidas confirmaciones de transacciones y facturas;
• Gestionar el uso de los Servicios por parte de nuestros clientes, responder a consultas y comentarios y proporcionar servicio y soporte al cliente;
• Enviar a los clientes alertas técnicas, actualizaciones, notificaciones de seguridad y comunicaciones administrativas;
• Investigar y prevenir actividades fraudulentas, acceso no autorizado a los Servicios y otras actividades ilegales; y
• Para cualquier otro propósito sobre el que notifiquemos a clientes y usuarios.

Utilizamos su información personal en este contexto en función del contrato que tenemos con usted o nuestro interés legítimo con fines de seguridad (por ejemplo, la prevención e investigación de actividades fraudulentas). La información personal se eliminará según los términos del contrato. Puede ejercer sus derechos con respecto a su información personal completando este formulario web.

¿Cómo compartimos y divulgamos información a terceros?

Compartimos y divulgamos información (incluida la información personal) sobre nuestros clientes en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios:

Podemos compartir su información con proveedores externos, consultores y otros proveedores de servicios que empleamos para realizar tareas en nuestro nombre. Estas empresas incluyen (por ejemplo) nuestros proveedores de procesamiento de pagos, empresas de análisis de sitios web (p. Ej., Google Analytics), proveedores de software de soporte técnico o comentarios sobre productos), proveedores de servicios CRM (p. Ej., HubSpot), proveedores de servicios de correo electrónico (p. Ej., Microsoft) y otros. . Si Enterprise Services recibe su información personal en los Estados Unidos y posteriormente transfiere esa información a un agente externo o proveedor de servicios para su procesamiento, Enterprise Services sigue siendo responsable de garantizar que dicho agente externo o proveedor de servicios procese su información personal según el estándar requerido por las leyes de privacidad aplicables, incluido el GDPR.

Patrocinadores del evento:

Cuando asiste a un evento o seminario web organizado por Enterprise Services, le preguntamos sus preferencias sobre cómo compartir sus datos de contacto con el patrocinador del evento. Según su elección, podemos compartir sus datos de contacto (como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y número de teléfono) con el patrocinador del evento. Si desea optar por no compartir sus datos con los patrocinadores, siempre puede hacerlo en el momento del registro o enviando una solicitud.

Transferencias comerciales:

Podemos optar por comprar o vender activos y podemos compartir y / o transferir información del cliente en relación con la evaluación y el ingreso a dichas transacciones. Además, si nosotros (o nuestros activos) somos adquiridos, o si cerramos, entramos en bancarrota o pasamos por algún otro cambio de control, la Información personal podría ser uno de los activos transferidos o adquiridos por un tercero.

Enterprise Services Empresas del grupo:

También podemos compartir sus datos personales con nuestras empresas matrices, subsidiarias y / o afiliadas para propósitos consistentes con este Aviso de Privacidad.
Proteccion DE Enterprise Services y Otros: Nos reservamos el derecho de acceder, leer, preservar y divulgar cualquier información según sea necesario para cumplir con la ley u orden judicial; hacer cumplir o aplicar nuestros acuerdos con usted y otros acuerdos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Enterprise Services, nuestros empleados, nuestros usuarios u otros.

Divulgaciones para seguridad nacional o aplicación de la ley:

Bajo ciertas circunstancias, es posible que se nos solicite que revelemos su información personal en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.

Seguridad

Utilizamos las medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas adecuadas para proteger cualquier información que tengamos en nuestros registros de pérdida, uso indebido y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Una cookie es una pequeña pieza de datos (archivo de texto) que un sitio web, cuando lo visita un usuario, le pide a su navegador que almacene en su dispositivo para recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión. Esas cookies las configuramos nosotros y las denominamos cookies de origen. Dependiendo de cuál de nuestros sitios web esté visitando, también podemos usar cookies de terceros, que son cookies de un dominio diferente al dominio del sitio web que está visitando, para nuestros esfuerzos de publicidad y marketing, así como para comprender su navegación por el sitio web (por ejemplo, qué página visita o cuánto tiempo permanece en cada página).
Más específicamente, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para los siguientes propósitos:

• Ayudarle en la navegación.
• Asistencia en el registro de nuestros eventos, inicio de sesión y su capacidad para proporcionar comentarios.
• Analizar su uso de nuestros productos, servicios o aplicaciones.
• Ayudar con nuestros esfuerzos de promoción y marketing (incluida la publicidad basada en el comportamiento).

A continuación se muestra una lista detallada de las cookies que utilizamos en nuestros sitios web. Nuestros sitios web se escanean con nuestra herramienta de escaneo de cookies con regularidad para mantener una lista lo más precisa posible. Clasificamos las cookies en las siguientes categorías:

• Cookies estrictamente necesarias
• Cookies de rendimiento
• Cookies funcionales
• Cookies de orientación

Puede optar por no participar en cada categoría de cookies (excepto las cookies estrictamente necesarias) haciendo clic en el botón "configuración de cookies" en la parte inferior de la página o en el Aviso de cookies del sitio web correspondiente. Si bien este Aviso de privacidad cubre todos los sitios web, servicios y eventos, cada aviso de cookies que encontrará en uno de nuestros sitios web se aplica solo a ese sitio web y tampoco se aplica a nuestros servicios.

Google Analytics:

En algunos de nuestros sitios web, también podemos utilizar Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, para comprender mejor su uso del sitio web y los servicios. Google Analytics recopila información como la frecuencia con la que los usuarios visitan los sitios web, qué páginas visitan y qué otros sitios usaron antes de visitarlos. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y examinar el uso de los Sitios web, preparar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados en los Sitios web para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. La capacidad de Google para usar y compartir información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a los Sitios web está restringida por los Términos de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google.
Google ofrece un mecanismo de exclusión voluntaria para la web disponible aquí.
Consulte el Aviso de cookies del sitio web correspondiente para obtener más información sobre el tipo de cookies y las tecnologías de seguimiento que utilizamos en el sitio web y por qué, y cómo aceptarlas y rechazarlas.

Sus derechos de privacidad

¿Qué opciones tengo?

Siempre puede optar por no revelar información a nosotros, pero tenga en cuenta que es posible que se necesite cierta información para registrarse con nosotros o para aprovechar algunas de nuestras funciones.

Cookies

Puede aceptar o rechazar las cookies de nuestros sitios web a través de nuestro Centro de preferencias de cookies, al que puede acceder haciendo clic en el botón "configuración de cookies" en el Aviso de cookies del sitio web correspondiente. También puede hacerlo ajustando los controles de su navegador web. Consulte el Aviso de cookies del sitio web para obtener más información sobre nuestro uso de cookies en el sitio web y cómo aceptarlas y rechazarlas.

Comunicaciones de Marketing

Puede optar por no recibir ciertas comunicaciones promocionales o de marketing de nuestra parte en cualquier momento, utilizando el enlace para cancelar la suscripción en las comunicaciones por correo electrónico que enviamos, o completando este formulario web.
Si tiene alguna cuenta para nuestros Servicios, aún le enviaremos comunicaciones no promocionales, como correos electrónicos relacionados con el servicio.

¿Cómo puedo ejercer mis derechos de sujeto de datos?

Si desea acceder, revisar, actualizar, rectificar y eliminar cualquier Información personal que tengamos sobre usted, o ejercer cualquier otro derecho de sujeto de datos disponible para usted en virtud del Reglamento general de protección de datos de la UE (GDPR), puede hacer clic en " Ejercite sus derechos ”disponible en la parte superior izquierda de nuestro Aviso de privacidad, o complete este formulario web. Nuestro equipo de privacidad examinará su solicitud y le responderá lo más rápido posible.
Tenga en cuenta que aún podemos usar cualquier Información personal agregada y anónima que no identifique a ningún individuo y también podemos retener y usar su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Residentes de california

Los residentes de California tienen derechos específicos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California ('CCPA'). Para obtener más información y ejercer sus derechos, consulte la sección titulada “Ley de privacidad del consumidor de California” a continuación.
Si es residente del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, consulte la sección a continuación titulada "Información adicional para los usuarios del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido" para obtener más información sobre sus derechos de privacidad.

Transferencias internacionales de datos

La información personal que envíe en los sitios web oa través de los servicios puede ser enviada a los Estados Unidos y procesada por nosotros allí o en otros países, en los servidores en la nube de nuestros proveedores de servicios. Siempre protegeremos su información de acuerdo con este Aviso de privacidad donde sea que se procese.

Información para usuarios del Espacio Económico Europeo ("EEE") o del Reino Unido ("UK")

Enterprise Services puede transferir información personal desde el EEE o el Reino Unido a los Estados Unidos, incluida la información personal que recibimos de personas que residen en el EEE o el Reino Unido que visitan nuestros sitios web y / o que pueden usar nuestros servicios o interactuar con nosotros. Tenga en cuenta que para las personas ubicadas en el EEE o el Reino Unido, el término Información personal utilizado en este aviso es equivalente al término "datos personales" según las leyes de protección de datos europeas y británicas aplicables.

En el momento en que Enterprise Services realiza dichas transferencias de información personal, se basa en i) Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea sobre la base del artículo 45 del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), o ii) Cláusulas contractuales estándar emitidas por la Comisión Europea. La Comisión Europea ha determinado que las Cláusulas Contractuales Estándar proporcionan garantías suficientes para proteger los datos personales transferidos fuera de la UE o el EEE. Para mayor información por favor visite https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en. Enterprise Services también realiza un seguimiento continuo de las circunstancias que rodean dichas transferencias para asegurarse de que estas mantienen, en la práctica, un nivel de protección que es esencialmente equivalente al garantizado por el RGPD.

Tras la invalidación por parte del Tribunal de Justicia de la Unión Europea del marco del Escudo de la privacidad UE-EE. UU. En el asunto C-311/18, Enterprise Services dejará de depender del Escudo de privacidad UE-EE. UU. como mecanismo de transferencia internacional de datos hasta nuevo aviso.

Enterprise Services Sin embargo, seguirá comprometido a mantener su autocertificación bajo los Principios del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y respetar sus principios, como una medida adicional de protección de la privacidad de sus usuarios, hasta nuevo aviso.

A raíz del dictamen del Comisionado Federal de Protección de Datos e Información de Suiza (FDPIC) de 8 de septiembre de 2020, Enterprise Services dejará de depender del Escudo de privacidad suizo-estadounidense como mecanismo de transferencia internacional de datos hasta nuevo aviso.

Ley de privacidad del consumidor de California

Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California ('CCPA'), los residentes de California tienen ciertos derechos con respecto a la información personal que las empresas tienen sobre ellos. Esto incluye los derechos a solicitar acceso o eliminación de su información personal, así como el derecho a dirigir una empresa para que deje de vender su información personal.

Recopilación de información personal

Recopilamos identificadores (como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, cargo e información transaccional), información comercial (como un registro de los servicios adquiridos o demostraciones solicitadas) e Internet u otra información de actividad de la red electrónica (como información de uso, dirección IP, información de cookies y comentarios de los clientes).

Por qué recopilamos su información personal

Usamos identificadores para proporcionar los servicios solicitados, como para cumplir con una solicitud de demostración, brindar acceso a un seminario web o brindarle información sobre nuestros servicios.
Usamos identificadores e información comercial para la administración general del sitio web, lo que incluye el mantenimiento de registros, la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas y la encuesta.
Usamos identificadores, información comercial e Internet u otra actividad de red electrónica para monitorear tendencias, mercadeo y publicidad, así como para garantizar la seguridad del sitio web.

Cómo recopilamos su información personal

Recopilamos identificadores e información comercial directamente de usted.
Recopilamos la actividad de Internet u otra red electrónica a partir de su uso del Enterprise Services sitio web y sus servicios.

Con quién compartimos y vendemos su información personal

Enterprise Services comparte información personal según sea necesario para ciertos "propósitos comerciales", según lo define la CCPA (Código Civil de California 1798.140 (d)). Esto incluye compartir identificadores, información comercial e Internet u otra actividad de red electrónica con proveedores de procesamiento de pagos, gestión de relaciones con el cliente, consultoría, correo electrónico, comentarios sobre productos y servicios de asistencia técnica.
Aunque la Enterprise Services no vende información personal a cambio de ninguna contraprestación monetaria, sí compartimos información personal para otros beneficios que podrían considerarse una "venta", según lo define la CCPA (Cal. Civ. Code 1798.140 (t) (1)). Esto incluye compartir identificadores, información comercial e Internet u otra actividad de red electrónica con redes publicitarias, empresas de análisis de sitios web y patrocinadores de eventos.

El derecho a optar por no participar en la venta

Aunque la Enterprise Services no vende información personal a cambio de ninguna contraprestación monetaria, sí compartimos información personal para otros beneficios que podrían considerarse una "venta", según lo define la CCPA (Cal. Civ. Code 1798.140 (t) (1)). Apoyamos a la CCPA y deseamos brindarle control sobre cómo se recopila y comparte su información personal.
Tienes derecho a dirigir Enterprise Services para no vender su información personal. Haga clic aquí para obtener más información y ejercer su derecho a optar por no participar.
Con respecto a las cookies, siempre puede personalizar su configuración en cualquier momento.
Tenga en cuenta que aún podemos utilizar información personal agregada y anónima que no lo identifica a usted ni a ningún individuo; también podemos retener información según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir acuerdos y resolver disputas.

Derecho a solicitar la divulgación

Tiene derecho a solicitar la divulgación sobre qué categorías de información personal Enterprise Services ha vendido o divulgado con fines comerciales sobre usted y las categorías de terceros a quienes se les vendió o divulgó la información personal. Además, tiene derecho a solicitar la divulgación de información específica. A continuación se muestra una lista completa de la información que puede incluir en su solicitud.

• Las categorías de información personal que Enterprise Services ha recopilado sobre ti
• Las categorías de fuentes de las que Enterprise Services recopiló la información personal
• El propósito comercial o comercial para recopilar o vender la información personal
• Las categorías de terceros con quienes Enterprise Services comparte información personal
• Las piezas específicas de información personal Enterprise Services ha recopilado sobre ti
• Las categorías de información personal que Enterprise Services divulgado sobre usted con un propósito comercial
• Las categorías de información personal que Enterprise Services ha vendido sobre usted, así como las categorías de terceros a los que Enterprise Services vendió la información.

Si tiene alguna pregunta sobre la política de privacidad de nuestra empresa, los datos que tenemos sobre usted o si desea ejercer uno de sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Envíanos un email a: dpo@entserv.eu
Llámenos: + 420 602 374 396

O escríbanos a:
Enterprise Services, s.r.o.
A la atención de: Oficial de privacidad de datos
Dopravni 500/9
104 00 10 Praha
República Checa

Derecho a solicitar eliminación

Enterprise Services no lo discriminará (por ejemplo, negando bienes o servicios, o proporcionando un nivel o calidad diferente de bienes o servicios) por ejercer cualquiera de los derechos que se le otorgan.

Información de contacto

De conformidad con la CCPA, nos comprometemos a resolver las quejas sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de su información personal. Los residentes de California que tengan consultas o quejas con respecto a este Aviso de privacidad deben comunicarse primero Enterprise Services en:

Oferta de privacidad de datos
DPO - dpo@entserv.eu

Divulgaciones de "No rastrear" de California y Delaware

Las leyes de California y Delaware requieren Enterprise Services para indicar si respeta la configuración de "No rastrear" en su navegador con respecto a la publicidad dirigida. Enterprise Services se adhiere a los estándares establecidos en este Aviso de privacidad y no monitorea ni responde a las solicitudes del navegador No rastrear.

Niños

No recopilamos ni solicitamos a sabiendas información personal de ninguna persona menor de 13 años. Si es menor de 13 años, no intente registrarse en los Servicios ni enviarnos información personal sobre usted. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos esa información lo antes posible. Si cree que un niño menor de 13 años puede habernos proporcionado información personal, comuníquese con nosotros al cpo@entserv.eu

Sitios web vinculados

Para su comodidad, se pueden publicar hipervínculos en los sitios web que enlazan con otros sitios web (los "Sitios vinculados"). No somos responsables y este Aviso de privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de los Sitios vinculados o de las empresas que no son de nuestra propiedad o que no controlamos. Los Sitios vinculados pueden recopilar información adicional a la que recopilamos en los Sitios web. No respaldamos ninguno de estos Sitios vinculados, los servicios o productos descritos u ofrecidos en dichos Sitios vinculados, ni ninguno de los contenidos incluidos en los Sitios vinculados. Le recomendamos que busque y lea el aviso de privacidad de cada sitio vinculado que visite para comprender cómo se utiliza y protege la información que se recopila sobre usted.

Cambios al Aviso de Privacidad

Estamos constantemente tratando de mejorar nuestros sitios web y servicios, por lo que es posible que también debamos cambiar este Aviso de privacidad de vez en cuando. Le avisaremos sobre cambios materiales, por ejemplo, colocando un aviso en nuestros sitios web y / o enviándole un correo electrónico (si ha registrado sus datos de correo electrónico con nosotros) cuando la ley aplicable nos lo exija. Puede ver cuándo se actualizó por última vez este Aviso de privacidad al verificar la fecha en la parte superior de esta página. Usted es responsable de revisar periódicamente este Aviso de privacidad.

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