DHL aumenta las tarifas de suscripción de CMP

DHL aumenta las tasas de suscripción de CMP con pruebas A / B y OneTrust PreferenceChoice

Como líder del mercado global en logística, DHL conecta a personas en más de 220 países. DHL se enorgullece de su capacidad para colaborar con clientes, socios de la industria, instituciones académicas y expertos en logística para convertirse en una voz influyente en la industria. DHL aplicó el enfoque analítico para el cumplimiento de GDPR y la gestión de preferencias.

El primer objetivo de la empresa era cumplir con el RGPD rápidamente y, en segundo lugar, mantener el mayor número posible de usuarios rastreables. Para cumplir con su objetivo de cumplimiento, DHL aprovechó OneTrust PreferenceChoice para implementar una plataforma de gestión de consentimiento (CMP) para seguir las pautas de cumplimiento con las últimas leyes de protección de datos en todo el mundo para varios sitios web.   

El equipo seleccionó a OneTrust para abordar sus necesidades de CMP en todos los sitios web, al mismo tiempo que brinda la flexibilidad para realizar pruebas A / B en diferentes ubicaciones e idiomas de banners. DHL probó estos factores para comprender mejor cómo influyen en la forma en que los usuarios interactúan con un banner y dan su consentimiento para el seguimiento. Las variables probadas incluyeron: colocación de pancartas, colores, redacción, animaciones e íconos. En última instancia, estas pruebas dan como resultado un aumento del 40% en la tasa de participación. Lea más para conocer las variaciones del banner de cookies que llevaron a este aumento significativo.

Lea el estudio de caso completo aquí

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