DHL augmente les taux d'adhésion au CMP

DHL augmente les taux d'adhésion au CMP avec les tests A/B et OneTrust PreferenceChoice

En tant que leader mondial du marché de la logistique, DHL met en relation des particuliers dans plus de 220 pays. DHL est fier de sa capacité à collaborer avec des clients, des partenaires industriels, des établissements universitaires et des experts en logistique pour devenir une voix influente dans l'industrie. DHL a appliqué l'approche analytique à la conformité GDPR et à la gestion des préférences.

Le premier objectif de l'entreprise était de se conformer rapidement au RGPD et, deuxièmement, de conserver autant d'utilisateurs traçables que possible. Afin d'atteindre son objectif de conformité, DHL a utilisé OneTrust PreferenceChoice pour déployer une plate-forme de gestion du consentement (CMP) afin de suivre les directives de conformité avec les dernières lois sur la protection des données dans le monde pour plusieurs sites Web.   

L'équipe a sélectionné OneTrust pour répondre à ses besoins en matière de CMP sur tous les sites Web, tout en offrant la possibilité de tester A/B différents emplacements de bannières et différentes langues. DHL a testé ces facteurs pour mieux comprendre comment ils influencent la manière dont les utilisateurs interagissent avec une bannière et acceptent le suivi. Les variables testées comprenaient : le placement de la bannière, les couleurs, le libellé, les animations et les icônes. Ce test aboutit finalement à une augmentation du taux d'adhésion de 40 %. Lisez la suite pour en savoir plus sur les variations des bannières de cookies qui ont conduit à cette augmentation significative.

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